كيف تعمل عملية البلاغ؟
يُضمَن إدخال كلّ بلاغ إلى النظام كطلب موثَّق وقابل للتحقّق.
يُدوَّن محتوى الرسالة والتاريخ والمصدر ونوع الانتهاك في سجلّ النظام.
يقيّم فريقنا البلاغ، وتُبدأ عملية الإجراء اللازمة.
تسجيل بلاغ رسمي
يُسجَّل البلاغ الذي ترسله برقم مرجعي ويُحال إلى عملية المراجعة.
يمنع البلاغات المزيّفة أو المُقدَّمة بسوء نية؛ ويضمن إدخال كلّ طلب إلى النظام كسجلّ قابل للتحقّق وذي صلاحية قانونية.
يُنشَأ سجلّ في النظام ويُسنَد رقم مرجعي للطلب.
يُحدَّد حساب المُرسِل المعنيّ من خلال سجلات الخادم وسجلات الإرسال.
يُراجَع المحتوى ضمن إطار سياسات الامتثال والتشريعات.
في حال ثبوت الانتهاك، يُرسَل إشعار رسمي إلى الطرف المعنيّ عبر البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP).
تُسجَّل جميع خطوات الإجراء، ويُحافَظ على سلسلة سجلات قابلة للتتبّع لأغراض الإجراءات القانونية.
يمكن استخدام خطّ الدعم المباشر لطلبات الجهات الرسمية والحالات التي تتطلّب مراجعة عاجلة.
[email protected]